Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Una vez recibida su solicitud de devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos aprobado la devolución. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria, luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos al correo: gerencia@kuelapadventure.com
Servicios a la venta
Sólo se podrán reembolsar los servicios con precio regular. Los servicios en oferta no se pueden reembolsar.
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