Preguntas frecuentes

Chachapoyas es un destino, poco conocido sin embargo su riqueza histórica desborda lo imaginable, cada destino visitado es una experiencia distinta al anterior, preocupados que su viaje sea un evento digno de recordar y no signifique mayores sorpresas al llegar al destino, hemos seleccionado una lista de preguntas frecuentes que nos hacen llegar nuestros clientes, si alguna de la lista no satisface sus inquietudes siéntase con la libertad de hacérnosla llegar.

Chachapoyas es la capital de la región Amazonas y capital de la provincia del mismo nombre, fue fundada el 5 de setiembre de 1538 por el capitán español don Alonso de Alvarado, en lo que hoy es el pueblo de la Jalca Grande, siendo la sexta ciudad española fundada en el Perú, a pocos días de fundación la ciudad fue trasladada hacia la zona de Levanto, que en ese momento era la capital administrativa Inca, donde estuvo por aproximadamente siete años, el ultimo traslado de la ciudad al lugar que hoy ocupa se da aproximadamente por el año 1545, a los terrenos que ese entonces pertenecían a los mitimaes Huancas. Chachapoyas lleva el título honorifica de “Ciudad fidelísima” por su importante aporte a la ciudad independentista, Chachapoyas es la ciudad que cuenta con más de 4,000 balcones la mayoría de ellos ubicada en el centro histórico, donde también podemos apreciar casonas que datan de época colonial y republicana, Chachapoyas podría considerarse como la ciudad más segura del país, donde la incidencia de robos y/o asaltos es prácticamente inexistente. Chachapoyas está ubicado sobre los 2,334 msnm, tiene un clima de sierra cuya temporada oscila entre 12 a 20°C, cuenta a la fecha con una población aproximada de 35,000 habitantes, Chachapoyas es el mejor punto de partida para visitar la mayoría de sitios turísticos, además la misma ciudad también ofrece un recorrido interesante que no debes dejar de visitar. La oferta de la ciudad en cuanto a servicios es variada, hay para todos los gustos y presupuestos, abundan los restaurantes desde los más básico, hasta dos tenedores, en el caso de hoteles, igualmente la oferta es variada, además la presencia de agencias de transporte nacional, tiene salidas diarias a las ciudades de la costa especialmente; Chiclayo, Trujillo, Lima, centros de entretenimiento siempre están abiertos para aquellos que buscan diversión, etc. En resumen, Chachapoyas, ofrece al visitante todas las comodidades que busca un viajero de cualquier presupuesto.

Se puede visitar Chachapoyas cualquier época del año. Entre diciembre hasta abril hay un cambio estacional, que se caracteriza por lluvias frecuentes incrementándose ésta en intensidad entre los meses de marzo y abril. Chachapoyas tienen un clima templado durante todo el año con temperaturas máxima promedio de 23°C y la mínima de 18 °C.

En Chachapoyas se habla español, sin embargo, ofrecemos nuestros servicios turísticos con guiado en inglés, también brindamos servicios en otros idiomas como alemán, cuyos paquetes tienen un costo mayor

Chachapoyas y en la mayoría de sitios turísticos a visitar se ubican en la región de la Sierra por tal motivo se recomienda incluir en el equipaje ropa cómoda para usar durante el día y un saco de lana o abrigo durante la noche. En la temporada de invierno es esencial, los ponchos de lluvia (para las excursiones) o paraguas (solo para uso en la ciudad). También debe empacar repelente de insectos, protector solar, sombrero o gorra, lentes de sol, cámara fotográfica, binoculares y linterna son necesarios para disfrutar del paseo, así como también una cantimplora para transportar su agua, (evite en lo posible llevar botellas descartables a los sitios turísticos) zapatos de trekking.

las modalidades de pago disponibles son: Tarjeta Visa, Mastercard, Dinners Club, American Express, además deposito en efectivo, transferencia bancaria, Pay Pal, Western Union, siempre respetando las fechas límites de pago ya establecidas al momento de confirmar la reserva.

Considere que la visita a la catarata de Gocta es una experiencia para “disfrutar de la naturaleza” la cual incluye caminatas, observación de aves, observación de flora. Por lo tanto, le recomendamos traer ropa cómoda transpirable, zapatillas antideslizantes, bloqueador solar, repelente, sombrero de ala amplia, gafas, binoculares, bastón para trekking (opcional). Para la excursión a esta maravilla natural recomendamos llevar un cambio de ropa en la mochila de mano, pues la brisa que forma la catarata o una probable lluvia, de todas maneras le va a empapar la ropa que lleva puesta.

Son aquellos paquetes turísticos, que incluye en el costo: Todos los traslados desde que usted llega al aeropuerto o terminal terrestre, (de la ciudad que eligió para iniciar su viaje), alojamientos en el hotel seleccionado, desayunos, almuerzos, entradas a los atractivos turísticos, guiado, teleférico a Kuelap, traslados Aeropuerto / Hotel / Aeropuerto

Si usted desea reservar un programa que previamente a sido cotizado y usted desea comprarlo, esta deberá ser solicitada, mediante correo, vía telefónica u cualquier otro medio electrónico, inmediatamente se le proporcionará un enlace a un formulario para que complete su solicitud, y llenar correctamente todos los campos solicitados, es importante anotar el número de cotización, nombre del paquete turístico, el tipo de habitación, número de personas, nombre del hotel seleccionado y la modalidad de pago, si en su solicitud no incluye algunos servicios seleccionar “ninguno”; Posterior a esto le enviaremos un e-mail con la confirmación de la reserva, esta acción será posible en cuanto tengamos la confirmación de la disponibilidad de todos los servicios que incluyen el paquete turístico reservado, en el caso que el hotel seleccionado no hay disponibilidad se le ofrecerá otras opciones, similar en calidad y precio, este proceso puede durar entre dos horas como mínimo a 48 horas como máximo, de recibida la solicitud. Las reservas solicitadas desde la web de cualquier paquete habilitado como compra inmediata, las confirmación es al instante, con la generación de un correo electrónico la cual es remitida a la dirección electrónica que usted consigno al momento de llenar el formulario de solicitud de reserva, si por algún motivo no recibe el correo de confirmación, por favor póngase en contacto a los siguiente números: +51 941 441442 / +51 941 999586 o al correo; reservas@kuelapadventure.com un personal de la agencia siempre estará dispuesto para ayudarle.

Si usted ha solicitado una reserva de la forma tradicional (por correo electrónico) o por whastApp, Thelegram, está será aceptada por el mismo medio en la que fue solicitada, también recibirá la liquidación, donde encontrará las fechas de pago, el cumplimiento de la misma da a lugar a que su solicitud de reserva sea considerada confirmada, de la misma; debe tomar en cuenta que no garantizamos reservas luego de vencida la fecha de pago y no haber recibido confirmación de la misma.

Si, por el momento la única aerolínea que realiza vuelos comerciales a la ciudad de Chachapoyas es Atsa Airlines, los días lunes, martes, jueves, sábado y domingo, el tipo de aviones usados es tipo Bombardier Q Series, De Havilland Canada Dash 8 con capacidad para 78 pasajeros.

Para vuelos internacionales es necesario re-confirmar la salida con 03 días de anticipación, lo mismo que el regreso. En vuelos internos siempre es recomendable chequearlos 24 horas antes, por si hubo alguna re-programación.

Debe presentarse 3 horas antes de la salida de su vuelo internacional y dos horas antes en los vuelos nacionales, con la finalidad de realizar los procesos de seguridad y controles migratorios

Todas las compañías aéreas tienen una cantidad de kilos y maletas limitadas. Lo normal es 25 kg por persona más 1 bolso de mano, y en los vuelos internos por lo general se aceptan 20 kg.

Generalmente, se está extendiendo el cobro de las tasas de embarque al emitir el pasaje de avión, no obstante, al pagar el pasaje solicite “a su agente de viajes” que le informe si incluye los impuestos ya que, de lo contrario, tiene que pagar la tasa en el aeropuerto y no se acepta el pago con tarjeta de crédito / debito.

Si deseas evitar cualquier tipo de problema en los aeropuertos, terminales terrestres, se recomienda (o incluso se prohíbe en determinados países) no llevar en tu equipaje de mano los siguientes objetos: Cubiertos de metal, Sacacorchos, Corta uñas, Navajas hojas de afeitar, herramientas, juguetes que simulen armas, armas, dardos deportivos, palos de billar, bates de béisbol, palos de golf, agujas hipodérmicas, sin receta médica, insecticidas, encendedores a gas.

Siéntase con la libertad de escribirnos al correo: info@kuelapadventure.com o llamarnos a los siguientes números: +51 941 441442 / 941 999586, será un placer atenderlos.

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